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店舗情報

店舗名
nekozuki(ねこずき)猫用品の販売
販売事業者名
株式会社クロス・クローバー・ジャパン
販売責任者名
太野 由佳子
所在地
〒020-0024
岩手県 盛岡市菜園1丁目3-6 農林会館7階
電話番号
019-601-7892
FAX番号
019-601-7893
メールアドレス
shop@kurokuro.jp
ホームページURL
http://kurokuro.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常2~3日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

  • お客様のご都合による返品・交換は往復分の送料・手数料ともにお客様のご負担となります。
  • 不良品や配送途中の破損等による返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担いたします。

返品について

必ず事前に御連絡をお願いします。(商品到着後7日以内)
当店からの折り返しの連絡をおまちください。
事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。

名入れ商品のキャンセルは承っておりません。

◆返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
(お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担)
お客さまの都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。

返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
(ただし、お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担となります)

  • お客さまのもとでキズまたは破損が生じた場合
  • 商品に付属している下げ札、タグなどを切り離した場合
  • 組み立て式の商品
  • エリザベスカラー等の衛生用品やドギレット等のトイレ用品の返品交換は衛生上受け付けておりませんので、 ご自分のペットのサイズなどを正確に測定後にご注文願います。
  • 到着後7日以上を経過した商品
  • 開封済み商品。
  • すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
  • ご試着された衣類、鞄類など
  • 食品類などの品質保持期限が定められた商品
  • 受注生産品、お取り寄せ商品

上記に該当する場合には返品にお応えできかねます。予めご了承願います。

ご返金について
→クレジットカードでお買上げのお客様
・クレジット決済を取り消し処理いたします。
・売上請求の締日(10日・25日)を過ぎての返品は、口座から代金が一旦引き落としされますが、翌月もしくは翌々月にクレジット会社からプラス清算されます。

→代金引換・銀行振込でお買上げのお客様
・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。

・返金の際、次の返金事務手数料をいただきます。
(税込返金金額29,999円以下=550円、30,000円以上=770円)

・決済にかかわる手数料(代引手数料)はご返金対象外となります。

お客さまの理由による返品の際には御振り込み手数料を差し引かせて頂きます。
送料はお客さま負担となります。(送料無料にて発送させて頂いた商品の場合の発送時の送料もご負担頂きます) 予め御了承下さい。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替(前払い)
ご入金確認後、2~3営業日以内に商品を発送させていただきます。
銀行振込(前払い)
ご入金確認後、2~3営業日以内に商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
NP後払い(コンビニ支払)
お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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